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Pesquisa de Satisfação em Conciliação e Mediação

O Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Disputas (Nupemec-JT-CI) convida você para participar de breve pesquisa de satisfação para avaliar os serviços prestados nos CEJUSCs de 1ª instância do TRT-2.

Suas respostas são confidenciais, serão tratadas em conjunto com outras respostas e as informações prestadas serão usadas apenas internamente no âmbito deste projeto.

Participar é muito rápido e é importante que você siga até o final para Enviar suas respostas.

Em qual Cejusc-JT foi feita esta audiência de conciliação?

Você é:

Essa audiência ocorreu em uma Reclamação Pré-Processual (RPP)?

A audiência foi:

Considerando sua experiência nessa audiência de conciliação, indique sua satisfação quanto:

O momento e espaço de espera enquanto ficou aguardando a realização da audiência
Tempo que permaneceu aguardando a realização da audiência / a audiência foi realizada no horário marcado
Os(as) servidores e servidoras foram cordiais e demonstraram boa vontade no atendimento antes da audiência
Conciliador(a) foi claro e prestativo, respondendo as dúvidas e dando sugestões considerando as propostas apresentadas
Abertura para as partes exporem suas razões, pretensões e dificuldades ao conciliador(a), para a solução do conflito

Considerando sua experiência nessa audiência de conciliação, indique sua satisfação quanto:

Facilidade de uso da plataforma de vídeoconferência; orientações para encontrar a sala específica da audiência virtual e entrar/ser admitido
Tempo que permaneceu aguardando a realização da audiência / a audiência foi realizada no horário marcado
Os(as) servidores e servidoras foram cordiais e demonstraram boa vontade no atendimento antes da audiência
Conciliador(a) foi claro e prestativo, respondendo as dúvidas e dando sugestões considerando as propostas apresentadas
Abertura para as partes exporem suas razões, pretensões e dificuldades ao conciliador(a), para a solução do conflito

Houve acordo neste momento/audiência?

No encerramento da audiência, indique sua satisfação quanto ao tempo para a homologação do acordo. Considere o tempo para a validação / assinatura da ata de audiência pelo(a) juiz(a) para a homologação.

De um modo geral, qual o seu grau de satisfação com esta experiência de conciliação neste Cejusc e nesta data?

Indique um valor de 0 a 10, onde 0 significa muito insatisfeito e 10 muito satisfeito.
Para finalizar, apenas três questões opcionais, para, se necessário, entrar em contato.
Caso não queira informar, é importante seguir até o final da página e clicar em Enviar
Data da audiência / conciliação: (opcional)
Open date/time selector
Número do processo (opcional):

 Seu e-mail (opcional)

Se quiser, deixe seus comentários para o aprimoramento dos serviços prestados pelos CEJUSCs (opcional).
 
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